Introduction du HKR dans un Land à grande superficie (Sud)
Situation de départ
La situation de départ était caractérisée par des solutions individuelles décentralisées sans contrôle uniforme - de nombreux collaborateurs n'avaient pas encore travaillé dans des systèmes en réseau, les processus établis étaient restés constants pendant des années et l'introduction de nouveaux processus numériques exigeait une grande motivation personnelle ainsi que des offres de formation ciblées et compréhensibles. En outre, plus de 8 000 personnes ont dû être formées de manière intensive sur une période de trois mois.
Définition des tâches
Notre mission comprenait l'élaboration de documents de formation adaptés au groupe cible, la réalisation d'un programme de formation généralisé, la mise en place d'une gestion durable des connaissances ainsi qu'un soutien actif dans le processus de gestion du changement - complété par l'intervention d'un professeur d'IA pour l'accompagnement et le soutien individuels des participants.
Notre solution
Chez Dicebridge Training, nous avons relevé les défis grâce à un concept de formation global : Des formations interactives en ligne, des formats d'apprentissage mixte et des sessions présentielles ciblées ont accompagné les utilisateurs de manière pratique tout au long du processus de changement. Lors de la phase de création, les technologies les plus modernes ont été utilisées - notamment des systèmes ERP clonés du pays pour des exercices proches de la réalité et reproductibles à volonté. Le tout a été complété par des manuels en ligne interactifs et accessibles à tout moment, ainsi que par l'utilisation ciblée de l'intelligence artificielle pour soutenir les instructions par clics, les aides contextuelles et les parcours d'apprentissage individualisés.
Résultats
Dans le cadre du projet, nous avons développé environ 110 journées de contenu interactif, généré plus de 150.000 événements de formation et réalisé avec succès plus de 4.000 journées de formation. Nous avons ainsi pu soutenir de manière décisive notre client dans l'introduction réussie de la nouvelle solution ERP basée sur SAP S/4HANA - avec un transfert de connaissances durable, une acceptation élevée par les utilisateurs et des processus stables dans l'exploitation réelle.
La République tchèque en bref
Volume : >14 000 jours-personnes
Nombre maximum de conseillers : 89
Durée : novembre 2020 à décembre 2024
Rôles dans le projet : Gestion de la formation, création de la formation, coordination de la formation, mise en œuvre de la formation, gestion des connaissances
"Grâce au soutien compétent et engagé de Dicebridge, nous avons pu moderniser avec succès nos systèmes ERP et préparer nos collaborateurs de manière optimale aux nouveaux défis. Nous sommes très satisfaits des résultats !"
KAMAX
Situation de départ
En amont de l'introduction de SAP S/4HANA, les utilisateurs clés devaient recevoir une mise à jour ciblée de leurs connaissances. Les formations avaient pour but de renforcer leurs compétences techniques et systémiques afin de leur permettre de participer activement à l'implémentation et d'adapter précisément le système aux exigences spécifiques de l'entreprise.
Notre solution
Avec une petite équipe de formateurs et d'auteurs, nous avons utilisé l'analyse des besoins en formation déjà existante et mis en place des formations parfaitement adaptées au client. Les formations ont été dispensées en présentiel et dans les salles de formation du client.
Résultats
Présenter les résultats concrets obtenus grâce à la collaboration avec Dicebridge. Quantifier les succès, si possible. Par exemple : "Augmentation de l'efficacité de 20%", "Réduction du taux d'erreur de 15%", "Augmentation de la satisfaction des employés de 30%", etc.
La République tchèque en bref
Volume : 350 personnes-jours
Durée : novembre 2019 à décembre 2019
Rôles dans le projet : Gestion de la formation, création de la formation, coordination de la formation, mise en œuvre de la formation
Formation pilote pour un projet de RCV dans une ville-État
Situation de départ
La solution ERP était déjà techniquement implémentée pour l'essentiel lorsque nous sommes entrés dans la phase finale du projet en tant que Dicebridge Training dans le cadre d'un cosortium. La formation des utilisateurs finaux n'avait pas encore eu lieu et devait être réalisée rapidement et efficacement. Le contenu des documents de formation fournis par le partenaire de mise en œuvre était de grande qualité, mais devait être adapté aux exigences modernes de l'apprentissage en ligne et de l'auto-apprentissage. En outre, un changement de technologie a été décidé du côté du projet, dans le cadre duquel nous avons utilisé des applications clonées pour des scénarios d'exercice proches de la réalité, en complément des systèmes existants.
Définition des tâches
Notre tâche consistait à mettre à jour ce contenu de haute qualité avec les dernières technologies et à l'intégrer de manière transparente dans Ambylon. Nous avons développé des formations interactives avec des instructions en un clic, des études de cas et une base de connaissances complète afin d'offrir aux utilisateurs une expérience d'apprentissage moderne et efficace.
Notre solution
En combinant des supports de formation actualisés, des parcours d'apprentissage interactifs sur Ambylon et des exercices proches de la réalité dans des environnements système clonés, nous avons pu préparer les participants de manière optimale à l'utilisation pratique. Les formations ont été dispensées à la fois en ligne et en présentiel et ont été complétées sans problème par nos partenaires qui ont fourni la technologie et planifié l'espace.
Résultats
En collaboration avec nos partenaires du consortium, nous avons réussi à former avec succès les utilisateurs et à faire de l'introduction du logiciel ERP un succès total. Les contenus de formation nouvellement conçus font désormais partie intégrante de la gestion des connaissances du client et assurent durablement le succès de l'introduction. Ensemble, nous avons ainsi pu garantir que l'implémentation soit une réussite totale, non seulement sur le plan technique, mais aussi en termes d'acceptation par les utilisateurs.
La République tchèque en bref
Volume : >12 000 jours-personnes
Nombre maximum de conseillers : 117
Durée : de janvier 2023 à décembre 2025
Rôles dans le projet : Gestion de la formation, Création de la formation, Coordination de la formation, Exécution de la formation, Gestion des connaissances, Gestion LMS
Après l'achèvement du projet, le client a souligné que le succès de l'introduction de l'ERP a pu être obtenu en grande partie grâce à l'utilisation des nouvelles technologies d'apprentissage et à l'approche de la gestion intégrée des connaissances. Il a particulièrement souligné que Dicebridge Training avec son architecture d'apprentissage moderne, sa conception pratique de la formation et sa mise en œuvre professionnelle, a fait un bon travail. a livré un très bon projet.
Introduction du HKR dans un Land de surface (Est)
Situation de départ
Le pays a dû relever le défi de mettre en place un environnement SAP S/4HANA entièrement nouveau pour remplacer les structures existantes, dont certaines avaient évolué pendant des décennies. La solution pro-fiscale utilisée jusqu'à présent était fortement adaptée aux processus du pays, de sorte que le passage à une nouvelle technologie présentait des obstacles non seulement techniques, mais aussi et surtout organisationnels et émotionnels. Parallèlement, les ressources internes disponibles étaient limitées, ce qui a nécessité l'intégration d'une expertise externe à grande échelle.
Définition des tâches
En tant que sous-traitant du partenaire de mise en œuvre, Dicebridge Training a assumé la responsabilité de l'ensemble du domaine de la formation et de la transmission des connaissances. Notre mission comprenait la conception, la création et l'organisation de formations, la mise en place d'une gestion durable des connaissances ainsi que la mise à disposition et la coordination logistique des environnements et des technologies de formation sur différents sites à travers l'État.
Notre solution
Nous avons développé un concept de formation modulaire basé sur une combinaison éprouvée de différents systèmes auteurs. Nous avons notamment utilisé des technologies de clonage brevetées qui ont permis de réaliser des exercices SAP proches de la réalité et sans risque. Le concept a été complété par des modules d'apprentissage interactifs, des études de cas pratiques et des instructions par clic, qui ont été utilisés aussi bien en ligne via la plateforme d'apprentissage Ambylon que lors de formations en classe.
Un accent particulier a été mis sur l'accompagnement émotionnel des participants : Des exercices pratiques et des explications claires ont permis de dissiper de nombreuses incertitudes initiales et de renforcer durablement l'acceptation du nouveau logiciel.
Pour la première fois dans le cadre de ce projet, nous avons également pris en charge de manière autonome la gestion des salles de formation, de la technique et de l'infrastructure - une tâche qui était jusqu'à présent exclusivement assurée par des entreprises partenaires. Grâce à cette expérience, nous avons pu acquérir de précieuses compétences logistiques et organisationnelles qui nous permettront à l'avenir de réaliser des projets de grande envergure de ce type entièrement en interne.
Résultats
Au cours du projet, plusieurs milliers de collaborateurs ont été qualifiés avec succès sur différents sites de formation du pays. La gestion centrale des connaissances qui accompagne le projet, avec des instructions en un clic, des modes d'emploi et du matériel de référence, est également à la disposition des collaborateurs au-delà de la mise en service et assure ainsi un transfert durable des connaissances.
Dans le cadre de ce projet, Dicebridge Training a non seulement pu démontrer son expertise dans la création et la réalisation de formations ERP de haute qualité, mais a également établi de nouvelles normes en matière d'intégration de la technologie, de la didactique et de la logistique.
La République tchèque en bref
Volume : >5 000 personnes-jours
Nombre maximum de conseillers : 34
Durée : de mai 2022 à décembre 2025
Rôles dans le projet : Gestion de la formation, Création de la formation, Coordination de la formation, Exécution de la formation, Gestion des connaissances, Gestion LMS
"Ce projet était l'un des plus le plus exigeantNous l'avons mené à bien au cours des dernières années. L'introduction d'un nouvel environnement SAP S/4HANA dans un pays aussi vaste a naturellement entraîné de nombreux défis techniques, organisationnels et humains. Mais c'est précisément là que nous avons pu constater ce que une collaboration constructive peut faire la différence.
En collaboration avec le partenaire de mise en œuvre, les responsables du pays et les agents locaux engagés, nous avons pu, à chaque étape du projet orientés vers les solutions et en partenariat agir de manière constructive. Lorsque des difficultés sont apparues, elles ont été abordées ouvertement et résolues ensemble.
Au fil du temps, toute l'équipe du projet s'est rapprochée - au-delà des frontières de l'entreprise. Malgré la pression et la complexité des exigences, la collaboration a été marquée par le respect, le professionnalisme et l'esprit d'équipe.
Au final, nous avons réalisé un projet qui nous a tous mis à l'épreuve, mais qui nous a aussi permis de nous améliorer. nous a rendus fiers. nous a fait chaud au cœur. C'était intense, stimulant - et à la fin, un projet très réussi. une réussite commune vraiment très réussie."
Direction de projet Dicebridge